Politica di spedizione

I. Zona di consegna

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano. Non sono previste spedizioni verso altri Paesi o regioni.

II. Spese di spedizione

Per ordini di importo pari o superiore a 99,90 euro, la spedizione è gratuita.

Per ordini di importo inferiore a 99,90 euro, verrà applicato un costo fisso di spedizione pari a 10,99 euro.

III. Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati durante l’orario lavorativo, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Gli ordini effettuati e pagati entro le 18:00 vengono elaborati nello stesso giorno;

Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno successivo;

In caso di giorno festivo o non lavorativo, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.

IV. Tempi di preparazione

Dopo la conferma dell’ordine e la ricezione del pagamento, procederemo all’elaborazione e alla spedizione entro 1–3 giorni lavorativi.

V. Tempi di consegna

Una volta spedito l’ordine, il tempo stimato di consegna è compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare in base alle condizioni logistiche.

VI. Corrieri

La consegna sarà effettuata, a seconda delle circostanze, da uno dei seguenti corrieri:
SEUR, Redur Spain, MRW, Poste Italiane, PackLink.

VII. Tracciamento dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, riceverai un’e-mail contenente il numero dell’ordine, il riepilogo del pagamento e le informazioni sul corriere.

Potrai verificare lo stato della spedizione nella sezione “Tracciamento ordine” inserendo l’e-mail o il numero di telefono utilizzato per l’acquisto e il numero dell’ordine.

VIII. Dichiarazione di responsabilità

Prodotto danneggiato o smarrito: in caso di danni o perdita, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo prove fotografiche o documentazione adeguata.

Modifica o annullamento della spedizione: una volta generati i dati logistici, generalmente non è più possibile modificare indirizzo o modalità di consegna.

Indirizzo di consegna: assicurati che l’indirizzo fornito sia corretto e completo. Eventuali ritardi o mancata consegna dovuti a informazioni errate saranno sotto la tua responsabilità.

IX. Raccomandazioni alla consegna

Al momento della ricezione del pacco, ti consigliamo di verificare immediatamente l’integrità dell’imballaggio e del prodotto. In caso di anomalie, scatta foto o video e contattaci senza ritardo.

X. Contatti

Indirizzo: PO BOX 2471, KENAI, AK 99611, US
Telefono: +1 (323) 792-0090
E-mail: service@aestanero.com
Orari: Lunedì–Venerdì, 9:00–18:00 (CET)